Política de reembolso

Productos Digitales Todos los productos vendidos en theleatherblueprint.com son 100% digitales y se entregan de inmediato por correo electrónico justo después de la compra. No se producen, venden ni envían libros físicos ni artículos impresos de ningún tipo.

Regla General Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se pueden emitir reembolsos una vez que se haya accedido al enlace de descarga o se haya descargado el archivo. Al completar su compra, usted consiente expresamente la entrega inmediata de contenido digital y reconoce que renuncia por ello a su derecho de desistimiento de conformidad con la Directiva UE 2011/83/EU, Artículo 16(m). Este consentimiento se registra en el momento de completar el pedido.

Excepciones Se podrá considerar un reembolso a nuestra entera discreción solo en las siguientes circunstancias: pedidos duplicados (compra accidental del mismo producto dos veces — reembolso del 100% por el duplicado); fallo técnico en el que el archivo sea manifiestamente inaccesible debido a un error de nuestra parte y no se pueda resolver en un plazo razonable; producto entregado incorrectamente (un producto diferente al solicitado).

Circunstancias sin derecho a reembolso Los siguientes casos no constituyen motivos válidos para solicitar un reembolso: el cliente esperaba un libro físico o una copia impresa; el cliente está insatisfecho con el formato o el estilo de los patrones; el cliente afirma que el producto no cumple con sus expectativas personales; el cliente no leyó la descripción del producto ni la sección de preguntas frecuentes antes de realizar la compra; el cliente cambió de opinión después de la compra; el cliente no cuenta con las herramientas o dispositivos necesarios para acceder o imprimir los archivos digitales.

Disputas y reclamaciones por cargo indebido Antes de abrir cualquier disputa con su banco o institución de pago, le invitamos amablemente a contactarnos directamente. En la mayoría de los casos, podemos resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria para usted. Cualquier disputa injustificada podrá ser impugnada con la documentación de entrega que tenemos en nuestra posesión.

Contacto Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con una compra, por favor contacte con nosotros en theleatherblueprint@gmail.com