Polityka zwrotu kosztów

Produkty cyfrowe Wszystkie produkty sprzedawane na stronie theleatherblueprint.com są w 100% cyfrowe i dostarczane natychmiastowo na adres e-mail bezpośrednio po zakupie. Nie są produkowane, sprzedawane ani wysyłane żadne fizyczne książki ani wydrukowane przedmioty w jakikolwiek sposób.

Ogólna zasada Ze względu na charakter produktów cyfrowych, zwrotów pieniężnych nie można udzielić po tym, jak link do pobrania został odwiedzony lub plik został pobrany. Dokonując zakupu, wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i potwierdzasz, że zrezygnowałeś z prawa do cofnięcia zakupu zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/EU, art. 16(m). Ta zgoda jest rejestrowana w momencie zakończenia zamówienia.

Wyjątki Zwrot pieniędzy może zostać rozważony wyłącznie w naszej własnej ocenie w następujących sytuacjach: podwójne zamówienia (przypadkowy zakup tego samego produktu dwa razy – pełny zwrot pieniędzy za podwójne zamówienie); awaria techniczna, w której plik jest w sposób dowodowy niedostępny z powodu naszego błędu i nie można go rozwiązać w rozsądnym terminie; dostarczenie nieprawidłowego produktu (produkt inny niż zamówiony).

Okoliczności, w których zwrot pieniędzy nie jest dozwolony Następujące sytuacje nie stanowią uzasadnionych podstaw do zwrotu pieniędzy: klient oczekiwał fizycznej książki lub wydrukowanej kopii; klient jest niezadowolony z formatu lub stylu wzorów; klient twierdzi, że produkt nie spełnia jego osobistych oczekiwań; klient nie zapoznał się z opisem produktu lub sekcją FAQ przed zakupem; klient zmienił zdanie po zakupie; klient nie ma narzędzi lub urządzeń potrzebnych do otwarcia lub wydrukowania plików cyfrowych.

Spory i odwołania płatnicze Przed wszczęciem jakichkolwiek sporów z bankiem lub instytucją płatniczą, prosimy o bezpośredni kontakt z nami. W większości przypadków jesteśmy w stanie szybko rozwiązać każdy problem i spełnić Twoje oczekiwania. Każdy nieuzasadniony spór może zostać zakwestionowany za pomocą dokumentacji dostawy, którą posiadamy.

Kontakt W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb dotyczących zakupu, prosimy o kontakt na adres theleatherblueprint@gmail.com